Den meisten Reisenden sind sie nicht bekannt oder nehmen sie nicht wahr: Die Fluggastrechte. Seit über 20 Jahren gibt es sie zum Schutz der Verbraucher und sie haben sich bewährt. Nun bekämpfen einige Fluggesellschaften diese massiv, wie luckx – das magazin recherchierte. Flugverspätung und mehr weiterlesen
Es ist immer wieder das gleiche Spiel: Die Rechte von uns Verbrauchern sollten immer wieder eingeschränkt werden. Ob bei Garantieleistungen oder bei Zug- und Flugverspätungen. Aktuell versuchen Fluggesellschaften diese Rechte zu reduzieren, wie luckx – das magazin recherchierte. Verbraucherrechte weiterlesen
Reisen ist weiterhin des Deutschen liebste Freizeitbeschäftigung. Dabei ist es eher ungewöhnlich, immer das gleiche Reiseziel oder das selbe Reisemittel zu benutzen. Flexibilität ist deshalb das große Thema. Das passt natürlich vielen Reiseanbietern nicht, wie luckx – das magazin recherchierte. Flug-Abo weiterlesen
Wir haben es vielleicht schon selbst erlebt: Wir wollen etwas im Internet kaufen. Doch der Kaufprozess zieht sich unendlich hin. Mehrere Klicks sind nötig, um zum Ziel zu gelangen. Das erfordert unendliche Geduld, wie luckx – das magazin recherchierte. Reisebuchungen müssen einfach sein weiterlesen
Anscheinend ist es in Mode gekommen, zu jeder passenden oder unpassenden Zeit zu randalieren. Da werden Sitze in Zügen zerstört, Wagen und Wände besprüht und nun kommt es sogar wiederholt in Flugzeugen zu Störungen. Was die Konsequenzen sind, hat luckx – das magazin recherchiert. Randalierer weiterlesen
Immer weniger Flüge werden angeboten. Die Flugpreise steigen. Darüber hinaus singt auch noch der Service. So ergab eine aktuelle Umfrage erhebliche Defizite im Kundenservice und in der Informationsqualität von Fluggesellschaften, wie luckx – das magazin recherchierte. Airlines bieten schlechte Qualität weiterlesen
Die Vorfreude ist groß. Die Urlaubsreise steht an. Die Fahrt zum Flughafen verlief reibungslos. Auch der Parkplatz war optimal gelegen. Doch dann in der Abflughalle angekommen war der Flug storniert. Das ist kein Einzelfall, wie luckx – das magazin recherchierte. Auf dem Boden geblieben weiterlesen
Unsere deutsche Ministerinnen und Minister konnten sich schon häufiger über den Ausfall der Regierungsmaschinen beschweren. Technische Mängel verhinderten ein Weiterkommen. Die Bundesbürger klagen über ganz andere Probleme, wie luckx – das magazin recherchierte. Flugbereitschaft weiterlesen
Sonne, Strand und Meer oder Gipfel, Schnee und Gletscher: Für die meisten Reisenden war auch das Urlaubsjahr 2024 mit schönen Erlebnissen verbunden. Doch Einige hat es im wahrsten Sinne des Wortes den Urlaub verhagelt. Wer seine Reiserechte durchsetzen möchte, ist meist auf Beratung angewiesen, wie luckx – das magazin recherchierte. Wie war der Urlaub? weiterlesen