Irgendwann trifft es jeden. „Delay“ oder „cancelt“ steht an der Anzeige. Und nun? Der Geschäftstermin kann abgesagt oder verschoben werden. Doch beim Urlaub ist das nicht so einfach möglich. Was tun, fragt luckx – das magazin? Flugausfall und Verspätung weiterlesen
Das europäische Reiserecht stand auf der Kippe. Einige Airlines, allen voran Ryan-Air, wollten das EU Recht beseitigen. Diese seit über 20 Jahren bestehenden Fluggastrechte sollten durch Lobbyarbeit gestrichen werden. Was Urlauber für Rechte in der Reisezeit haben, hat luckx – das magazin recherchiert. Reiserecht weiterlesen
So mancher Online-Nutzer reibt sich verwundert die Augen: Wieso wird von meinen Mobilfunkkonto ein Abo-Betrag abgebucht? Die Erklärung ist leider ganz einfach. Durch einen Trick haben Betrüger Zugriff auf Daten erhalten, wie luckx – das magazin recherchierte. Eigentlich wollte ich kein Abo weiterlesen
Uns erreichen täglich immer mehr Chaosmeldungen. Die Klimakrise verschärft sich, die Kriege werden mehr, Energie wird knapp und Kerosin soll bald aufgebraucht sein. Das sind alles Hiobsbotschaften für Flugreisende und Urlauber. Welche Rechte Reisende haben, hat luckx – das magazin recherchiert. Rechte von Flugreisenden weiterlesen
Weil die Fluggesellschaften, allen voran Ryan-Air, ihre Flüge nicht organisieren können, verspäten sie sich stetig. Um nicht regelmäßig den Fluggästen Entschädigungen zu zahlen, sollen die bewährten Fluggastrechte abgeschafft werden. Über den aktuellen Stand berichtet luckx – das magazin. Erhalt der Fluggastrechte weiterlesen
Vor über 20 Jahren hat die EU die Verbraucherrechte von Fluggästen gestärkt. Was vorher ein Einzelfallentscheidung war, wurde nun in eine Verordnung gegossen. Flugverspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderungen müssen nun entschädigt werden. Doch weiterhin sträuben sich Fluggesellschaften und müssen verklagt werden, wie luckx – das magazin recherchierte. Fluggastrechte weiterlesen
Nun hat es unsere Redaktion von luckx – das magazin auch getroffen: Flugausfall. Zwei unserer Redakteuren sollten einen Termin wahrnehmen, der nur mit dem Flugzeug zu realisieren war. Doch daraus wurde nicht. Sie saßen 8 Stunden im Süden Europas im Flughafen fest. Auch die 15 Euro Sofortgutschrift für Getränke und Essen reichte bei weitem nicht aus. Realität: Flugverspätungen weiterlesen
Den meisten Reisenden sind sie nicht bekannt oder nehmen sie nicht wahr: Die Fluggastrechte. Seit über 20 Jahren gibt es sie zum Schutz der Verbraucher und sie haben sich bewährt. Nun bekämpfen einige Fluggesellschaften diese massiv, wie luckx – das magazin recherchierte. Flugverspätung und mehr weiterlesen
Es ist immer wieder das gleiche Spiel: Die Rechte von uns Verbrauchern sollten immer wieder eingeschränkt werden. Ob bei Garantieleistungen oder bei Zug- und Flugverspätungen. Aktuell versuchen Fluggesellschaften diese Rechte zu reduzieren, wie luckx – das magazin recherchierte. Verbraucherrechte weiterlesen
Reisen ist weiterhin des Deutschen liebste Freizeitbeschäftigung. Dabei ist es eher ungewöhnlich, immer das gleiche Reiseziel oder das selbe Reisemittel zu benutzen. Flexibilität ist deshalb das große Thema. Das passt natürlich vielen Reiseanbietern nicht, wie luckx – das magazin recherchierte. Flug-Abo weiterlesen
Wir haben es vielleicht schon selbst erlebt: Wir wollen etwas im Internet kaufen. Doch der Kaufprozess zieht sich unendlich hin. Mehrere Klicks sind nötig, um zum Ziel zu gelangen. Das erfordert unendliche Geduld, wie luckx – das magazin recherchierte. Reisebuchungen müssen einfach sein weiterlesen
Anscheinend ist es in Mode gekommen, zu jeder passenden oder unpassenden Zeit zu randalieren. Da werden Sitze in Zügen zerstört, Wagen und Wände besprüht und nun kommt es sogar wiederholt in Flugzeugen zu Störungen. Was die Konsequenzen sind, hat luckx – das magazin recherchiert. Randalierer weiterlesen
Immer weniger Flüge werden angeboten. Die Flugpreise steigen. Darüber hinaus singt auch noch der Service. So ergab eine aktuelle Umfrage erhebliche Defizite im Kundenservice und in der Informationsqualität von Fluggesellschaften, wie luckx – das magazin recherchierte. Airlines bieten schlechte Qualität weiterlesen
Die Vorfreude ist groß. Die Urlaubsreise steht an. Die Fahrt zum Flughafen verlief reibungslos. Auch der Parkplatz war optimal gelegen. Doch dann in der Abflughalle angekommen war der Flug storniert. Das ist kein Einzelfall, wie luckx – das magazin recherchierte. Auf dem Boden geblieben weiterlesen
Unsere deutsche Ministerinnen und Minister konnten sich schon häufiger über den Ausfall der Regierungsmaschinen beschweren. Technische Mängel verhinderten ein Weiterkommen. Die Bundesbürger klagen über ganz andere Probleme, wie luckx – das magazin recherchierte. Flugbereitschaft weiterlesen
Sonne, Strand und Meer oder Gipfel, Schnee und Gletscher: Für die meisten Reisenden war auch das Urlaubsjahr 2024 mit schönen Erlebnissen verbunden. Doch Einige hat es im wahrsten Sinne des Wortes den Urlaub verhagelt. Wer seine Reiserechte durchsetzen möchte, ist meist auf Beratung angewiesen, wie luckx – das magazin recherchierte. Wie war der Urlaub? weiterlesen