Es ist immer wieder das gleiche Spiel: Die Rechte von uns Verbrauchern sollten immer wieder eingeschränkt werden. Ob bei Garantieleistungen oder bei Zug- und Flugverspätungen. Aktuell versuchen Fluggesellschaften diese Rechte zu reduzieren, wie luckx – das magazin recherchierte. Verbraucherrechte weiterlesen
Wir haben es vielleicht schon selbst erlebt: Wir wollen etwas im Internet kaufen. Doch der Kaufprozess zieht sich unendlich hin. Mehrere Klicks sind nötig, um zum Ziel zu gelangen. Das erfordert unendliche Geduld, wie luckx – das magazin recherchierte. Reisebuchungen müssen einfach sein weiterlesen
Was heute eher ungewöhnlich erscheint, war bei früheren Rolls-Royce Standard. Gefahren wurde ein Rolls-Royce von einem Chauffeur. Der Besitzer saß auf dem Rücksitz. Doch es gab schon früher andere Modelle, wie luckx – das magazin recherchierte. Ohne Chauffeur weiterlesen
Wer heute im Kundengespräch zu Irritationen Anlass gibt, wird meist sofort mit der Realität konfrontiert. Verkäufer und Kundenberater können heute nicht mehr den Kunden mit allerlei wirren Zeug zum Kauf animieren. Denn der Zugriff aufs Internet ist fast überall möglich. So wird vorgetäuschte Nachhaltigkeit enttarnt, wie luckx – das magazin feststellt. Kunden fragen nach weiterlesen
Was passiert eigentlich, wenn wir den Spieß einmal umdrehen und Lieferanten ihre Kunden bewerten, fragte luckx – das magazin im ersten Teil. Nun folgen die Ergebnisse einer Studie. Ist der Kunde König? weiterlesen